¡El 2023 empieza con todo en Pomelo! Ni bien arrancó el año, salimos con unas súper novedades para llevar a otro nivel los productos de nuestros clientes. Enero fue un mes de updates importantes en la experiencia de clientes de nuestros productos de Cards y de Identity, también con importantes mejoras en nuestro Dashboard y en nuestro ambiente Sandbox, para quienes quieran probar nuestras APIs.
Mira tooodo lo que tuvimos de lanzamientos y updates en este mes:
Cards
Merchant Advice Code (MAC)
Muchos servicios de streaming hacen repetidos intentos de renovar la suscripción de sus usuarios cuando sus tarjetas tienen algún problema o les faltan fondos. Estos intentos fallidos de renovar suscripciones pueden generar costos excesivos de transacción a los emisores – y hasta ahora no había forma de comunicación automatizada con los servicios y comercios (merchants) para informarles del estado actual de la tarjeta.
Por esto fuimos el primer player de Latam en implementar en nuestras tarjetas Mastercard la funcionalidad de Merchant Advice Code (MAC), desarrollada y disponibilizada por la bandera. La funcionalidad permite que le demos información al merchant de si la tarjeta no tenía fondos, o se bloqueó. Con esto, el servicio podrá, en lugar de realizar muchos intentos el mismo día, intentarlo en días posteriores o pedirle al usuario otro medio de pago para poder renovar el servicio.
Con esta funcionalidad, ganan todos: el cliente sufre menos intentos agresivos de renovación; el merchant recibe informaciones más claras y logra hacer los cobros de modo más inteligente; y el emisor de las tarjetas ahorra costos que hubiera tenido con las transacciones falladas.
CVV dinámico
Para poder realizar cualquier compra online es necesario introducir el código de verificación de la tarjeta (el CVV de tres cifras). Gracias a nuevos avances tecnológicos, logramos implementar una forma más segura de hacerlo para las tarjetas Mastercard de nuestros clientes: permitiendo que se genere de forma aleatoria un CVV a cada compra hecha por sus usuarios, reduciendo así el éxito de intentos fraudulentos.
Cada vez que el usuario quiera realizar una compra online, deberá consultar los datos sensibles de su tarjeta en un autenticador, obteniendo así un CVV aleatorio que tiene una duración de 2 minutos. De esta forma, se incrementa la seguridad para compras en e-commerce, porque nadie podrá repetir los datos de la misma tarjeta en un posible intento de fraude.
Identity
Detalle de sesiones inválidas de verificación
¡Nuestro producto de verificación de identidad de usuarios no para de avanzar! De ahora en más, en el detalle de sesiones inválidas de KYC en el Dashboard, se va poder ver el motivo (o los motivos) por los cuales una sesión específica no se validó.
Con este update, nuestro cliente gana independencia, ya que al momento de homologar nuestro servicio no tendrá que consultar con Integraciones para entender qué salió mal. Y cualquier operador que esté manejando el Dashboard podrá fácilmente saber la razón de rechazo de la sesión y actuar en consecuencia sin tener que consultar con las APIs de Identity.
Developer Experience
Métricas de rechazo en el Dashboard
Seguimos la evolución del producto de Cards y mejorando la experiencia para nuestros clientes con tarjetas. Este mes sumamos a la sección Mi Negocio del Dashboard la posibilidad de que se vea la evolución de la tasa de rechazos de transacciones, además de las de aprobación que ya teníamos. ¿Pero cuáles ventajas hay por detrás de eso? Simple: el acceso al historial de estas dos métricas es clave para que los clientes entiendan mejor su negocio de tarjetas y puedan ajustar estrategias para sus negocios.
Sandbox más rápido y con acceso al Dashboard
Sumamos a nuestro ambiente Sandbox un refuerzo imponente: la experiencia de poder acceder de modo anticipado al Dashboard. Con esto, los usuarios – ¡cualquier persona que quiera probar nuestras APIs! – tendrán acceso a nuestra plataforma de gestión y a una sección exclusiva de Developers, desde la cual podrán ver las credenciales de integración y tener un paso a paso de cómo hacerlo. De este modo, facilita aún más la integración vía APIs, al ver en tiempo real los casos de prueba que este ambiente va generando.
¡Y hay más! Nuestro Sandbox es aún más práctico para que se puedan probar nuestras APIs con más facilidad. Mejoramos la experiencia para dar de alta de forma automática a los interesados en probar nuestras APIs de Cards para cualquier país de la región. Antes, este proceso de alta tardaba entre 24 y 48 horas.
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