Estamos muy contentos de contarles esta nueva implementación que desarrollamos para todos los clientes de Latam con tarjetas Mastercard powered by Pomelo.
Se trata de MAC, Merchant Advice Code, una función que puso a disposición Mastercard para que todos los emisores puedan informar a los comercios cuando una tarjeta no posee fondos o fue dada de baja, y así evitar que realice reiterados intentos para cobrar suscripciones.
Somos uno de los primeros en implementarlo en la región por un motivo: este lanzamiento genera una mejor experiencia para nuestros clientes y, sobre todo, ¡un gran ahorro de dinero que explicaremos a continuación!
Vamos por el principio, un poco de contexto:
Generalmente, los usuarios utilizan las tarjetas de crédito, débito o prepagas para suscribirse a comercios como servicios de streaming, como Youtube, Spotify, Netflix entre los más populares. Y en muchos casos, cuando el comercio debe cobrar la suscripción y no lo logra, realiza intentos de cobro super frecuentes – pueden llegar a cientos de reintentos semanales o más – sobre cada tarjeta para cobrar todas las suscripciones que posee.
Lo que el comercio no sabe, o no tiene la suficiente información, es que la tarjeta en ese caso no posee fondos, fue pausada o deshabilitada. Allí todos los intentos de cobro serán en vano y provocarán pérdidas por costo de transacción a los emisores. Esto sucedía, porque no había una forma de comunicación con los comercios para informarles el estado actual del usuario o de la tarjeta. ¡Aquí es donde hace su aparición triunfal MAC!
¿Qué es Merchant Advice Code (MAC)?
Esta herramienta proporcionada por Mastercard es el puente entre los comercios y los emisores de tarjeta para comunicarse. Permite que le demos información a los comercios en los siguientes casos:
- Si una tarjeta no posee fondos: le comunicamos al comercio que intente hacer el cobro en los próximos días y que evite hacer múltiples intentos el mismo día.
- Si una tarjeta se dio de baja o fue bloqueada/pausada: le indicamos al comercio la situación para que pueda pedirle al usuario otro medio de pago para poder renovar el servicio.
Los comercios deberían tomar el mensaje y tomar acción según cuál de los anteriores fue.
¿Qué beneficios genera el Merchant Advice Code (MAC) a los clientes de Pomelo?
Una vez activa, esta implementación dará a todos nuestros clientes de tarjetas Mastercard los siguientes beneficios:
- Ahorro de costos: Nuestros clientes tendrán una notable reducción en el costo por las transacciones, ya que cada intento tiene un valor de USD 0,10 en promedio. ¡Imagina el monto total si se intenta cobrar 100 veces por día cada servicio, a cada cliente!
- Menos rechazos, mayor aprobación: los clientes podrán visibilizar más claramente el total de transacciones aceptadas al momento de chequear sus métricas.
- El merchant recibe información más clara y logra hacer los cobros de modo más inteligente
¡Esta gran noticia llega para todos nuestros clientes con tarjetas Mastercard emitidas por nosotros!