Mejorar la experiencia de los productos de clientes con tarjetas powered by Pomelo es nuestro foco constante. Y los lanzamientos y updates que salieron en octubre para nuestras soluciones son claves para esto, porque les brindan aún más visibilidad a la gestión de sus negocios. Con estas novedades, nuestros partners cuentan con mucha más claridad sobre la información clave de sus tarjetas (incluyendo su estado detallado de envíos) y usuarios, las mensajerías de autorizaciones desde las banderas y también tienen a disposición un nuevo chatbot que facilita el acceso a toda nuestra documentación.
Además, otra gran novedad es que ya está habilitado el acceso de las tarjetas que fabricamos a la billetera digital Google Pay en Colombia, brindando aún más comodidad a los usuarios de nuestros clientes.
¡Te contamos todo en detalle!
Detalle completo y unificado para la gestión de tarjetas en el Dashboard
En la sección Tarjetas emitidas del Dashboard, cada tarjeta ahora cuenta con toda la información necesaria que le corresponde, en una vista única – que comprende, además, el estado detallado de su envío. La información clave incluye el estado de tarjeta, el envío con su status_detail, las transacciones, el usuario, el producto, y, en breve, la línea y el estado de cuenta. El nuevo detalle permite también linkear la navegación de todas las secciones que estén vinculadas a esa tarjeta.
Con esta visualización que trae una experiencia de usuario aún más clara, nuestros clientes pasan a tener más control y mejor visibilidad en la gestión de su producto con nuestra solución de Cards, reduciendo la necesidad de contactar a nuestros equipos por información extra.
- Y más: si tienes dudas, te explicamos en detalle qué significan los diferentes estados que puede tener el envío de tarjetas físicas, ya sea para creación, distribución y entrega.
Chatbot para encontrar fácilmente todo en nuestra documentación
Tener informaciones claras a disposición es esencial para la experiencia de los clientes y de cualquier persona que quiera conocer nuestras soluciones. Por eso, encendimos en nuestro sitio de documentación, Pomelo Docs, un bot impulsado por inteligencia artificial para que cualquiera pueda resolver sus dudas con respecto a nuestra documentación de forma más rápida y simple. ¿Dudas sobre qué hace Pomelo? Lo preguntas y el bot te lo explica. ¿Dudas sobre cómo funciona una solución X o un feature Y? ¡También tienes toda la información y enlaces fácilmente accesibles en el idioma que quieras!
Mensajería ISO de las banderas
Para brindar a los clientes más información y contexto a la hora aprobar o rechazar una compra, habilitamos un nuevo campo (opcional) en dos APIs que les permite contar con mucha más información cruda que llega desde la bandera. El acceso a la mensajería ISO permite entender, a través de datos codificados en base 64, toda la trama compartida con nosotros por la bandera, para autorizaciones y para ajustes de tipo reversa.
La mensajería se encuentra disponible a través del nuevo campo iso_common_message_format, incorporado tanto en la API de Autorizaciones, como en los ajustes de reversas con el campo source = ONLINE recibidos a través de la API de Ajustes. Para encenderlo, basta solicitarlo a nuestros equipos de Integraciones o CX.
Más información técnica de esta novedad está disponible en nuestro sitio de documentación, Docs.
Google Pay en Colombia
Hace pocas semanas, Google Pay anunció su llegada a Colombia, ¡y claro que Pomelo no se quedó atrás! Ahora todos nuestros clientes en el país pueden habilitarlo, dando a sus usuarios la posibilidad de sumar tarjetas Mastercard a esta billetera y pagar con tecnología contactless desde sus smartphones y smartwatches.
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⏳ Seguimos con más novedades muy pronto. Hasta la próxima – y ¡no te pierdas nuestras actualizaciones y nuestro newsletter mensual con las novedades más importantes en tu bandeja de entrada!