Em um setor onde cada segundo importa, estar à frente não é uma escolha – é uma necessidade. E na Pomelo, seguimos inovando para que nossos clientes também possam fazer isso.
Por isso, preparamos um resumo com as últimas atualizações e lançamentos da nossa solução de cartões. Novas funcionalidades, mais controle e uma experiência ainda mais simples a partir de uma única plataforma. Tudo o que você precisa para escalar seu negócio de cartões com velocidade e excelência.
Evoluímos nosso migrador de portfólio de cartões
Sabemos que migrar para um processador moderno impacta diretamente a competitividade, inovação e capacidade de escalar regionalmente. Porque não é apenas uma decisão técnica, é estratégica.
Por isso, oferecemos aos nossos clientes uma funcionalidade padronizada para migrar cartões, usuários, transações para Pomelo. Esse processo inclui acompanhamento desde o início do projeto, passando pela migração via arquivos e APIs, até o go-live e suporte pós-lançamento.
Essa solução é ideal para:
- Clientes atuais que queiram migrar produtos existentes.
- Novos clientes, com ou sem nossas licenças, dependendo do escopo da migração do processador anterior.
Lançamos Tokenização as a Service
Adicionamos Tokenização as a Service à nossa proposta: uma funcionalidade que permite que mais empresas tokenizem cartões com Apple Pay, Google Pay, Visa e Mastercard, mesmo que não usem nossos serviços de emissão e processamento.
Com provisioning manual ou push provisioning, essa solução foi desenhada para proporcionar experiências de pagamento ágeis, seguras e sem fricção para seus usuários.
A tokenização adiciona uma camada extra de segurança, reduzindo riscos de fraude ao evitar o armazenamento de dados sensíveis. Assim, fortalecemos nossa infraestrutura e expandimos o suporte a negócios que desejam escalar com velocidade e segurança.
Criação de tickets: agora mais rápida com IA
Melhoramos o processo de abertura de tickets via a opção “Preciso de ajuda” no Dashboard. Agora, não é mais necessário selecionar o motivo de contato: basta descrever o problema em linguagem natural, e a IA se encarrega de:
- Interpretar a informação.
- Categorizar automaticamente a solicitação.
- Encaminhar ao time responsável.
Benefícios:
- Simplicidade: é só descrever como se fosse explicar a um colega.
- Precisão: categorização automática evita erros.
- Agilidade: reduz o tempo de resolução.
Faz parte de uma iniciativa mais ampla de incorporar IA para otimizar a experiência e os tempos de resposta.
Atualização de processo: screening antes da primeira transação
A partir de agora, sempre que forem enviados dados para criação de um usuário, faremos automaticamente um screening de compliance antes da primeira transação.
- Se aprovado, o usuário poderá transacionar normalmente.
- Se pendente ou com erro, as transações serão recusadas até a revisão.
Isso nos ajuda a cumprir as regras das bandeiras e reforça a transparência e segurança do uso dos cartões.
👉 Leia mais sobre o screening pré-emissão
E tem mais…
- Mais flexibilidade no bloqueio de comércios via API: agora é possível configurar bloqueios por padrões como parte do nome ou sufixo, sem perder compatibilidade com o modelo atual.
- Notificações via webhook para transações aprovadas: mais controle e rastreabilidade em tempo real.
- Relatórios diários de tentativas de tokenização: entregues por SFTP, para facilitar a identificação de problemas e ações proativas.
- Novo sistema de alertas em tempo real: identifica atividades suspeitas (ex: ataques por BIN, comprometimentos de rede, alertas de adquirentes) e aciona respostas automáticas.