El UX, o Experiencia de Usuario, tiene como objetivo tratar de resolver problemas reales y comunes de las personas de forma sencilla. Esa solución que busca ejecutar, intentará siempre ser mejor de lo que las personas usuarias esperaban. ¡Por eso, cuando algo tiene UX no te das cuenta! Cuando te encuentras una interfaz sencilla, una app que fluye o un artefacto fácil de usar, es porque tiene un trabajo de UX bien hecho.
La importancia de ofrecer una buena UX está en no perder de vista la cercanía con las personas al momento de desarrollar la solución. Y cuando se trata de experiencias de personas usuarias para empresas, la clave también está en considerar todas las variables de uso posibles, entendiendo que la complejidad del diseño a realizar será alta.
Desde Pomelo, nos ocupamos del UX de punta a punta – diseñamos para nuestros clientes y para sus consumidores – con el objetivo de que todos tengan la mejor experiencia y que consigan resolver lo que necesitan rápidamente.
Para nosotros, este tópico es tan importante que lo elegimos como temática para la primera charla de Talks by Pomelo, un evento diseñado y ejecutado por Pomelo y para Pomelers sobre tecnología, producto e innovación! 🙌 Los insights son tan valiosos que, por supuesto, no dejaríamos de compartirlos con ustedes.
La presentación fue conducida por Carolina Torres, Senior UX Researcher de nuestro team, que respondió a las siguientes preguntas:
- ¿Qué es UX?
- ¿Cómo hacer UX en B2B?
- ¿Cómo hacemos UX en pomelo?
- ¿Cómo son los procesos del cliente en nuestros productos?
¡Puedes acceder a la charla completa en el video abajo! 👇