Um dos features que dá mais comodidade aos usuários viajantes dos nossos clientes que têm a solução de Cards é a API de Aviso de Viagem. Este serviço permite ao cliente aumentar os limites dos cartões de seus usuários pelo período em que estiverem realizando compras em outro país – e ainda facilita ao emissor identificar que a mudança de comportamento do usuário no exterior não representa fraude.
Vem que a gente te explica como funciona esta ferramenta pomeleira:
O que é a API de Aviso de Viagem?
A API de Aviso de Viagem possibilita aos nossos clientes automatizar o aumento do limite dos cartões de seus usuários. Esta API foi desenvolvida pelas nossas equipes de Engenharia, Fraude e Produto e é regional – ou seja, pode ser aplicada em qualquer país onde nós operamos. O serviço permite aos nossos clientes:
- Criar manual ou automaticamente, sem intermediários, os avisos de viagem relacionados aos cartões de um usuário – e estabelecer sua duração e os países para onde o usuário vai viajar;
- Modificar este aviso de viagem caso se queira alterar os países selecionados, estender o aviso ou encerrá-lo antes da data inicial;
- Buscar todos os avisos de viagem (atuais e anteriores) relacionados a um usuário;
- Personalizar a UX de seu app nativo: por exemplo, o cliente pode optar por eventualmente integrar essa API ao seu frontend, permitindo aos usuários finais ativarem e gerenciarem seus próprios avisos diretamente.
Mas o que o cliente ganha com isso?
Com esta funcionalidade, o cliente tem total controle dos avisos de viagem de seus usuários, sem a necessidade de entrar em contato com a nossa equipe de Customer Experience (CX). E isso também reduz o risco de ativação indevida dos sistemas antifraude do cartão quando o usuário faz compras no exterior.
Além disso, com a possibilidade de personalizar a experiência dos avisos de viagem ao integrar a API ao frontend de seu serviço, o cliente pode melhorar a UX de seus usuários finais, permitindo a eles gerenciar seus próprios avisos sem depender de equipes de suporte.
E é claro que tudo isso melhora ainda mais a proposta de valor dos negócios dos clientes com Cards!
Como funciona a API de Aviso de Viagem?
Um cliente que queira criar um aviso de viagem pode fazê-lo por meio do endpoint de POST – sem perder de vista que este aumento de limite é aplicado sempre que as transações internacionais forem permitidas.
Caso seja necessário atualizar o aviso (seja para que ele expire antes do previsto, para estender o prazo ou para alterar os países de destino), o cliente pode fazê-lo por meio do recurso de PUT. E, sempre que quiser verificar se um usuário possui um aviso de viagem ativo, basta utilizar o endpoint GET.
Vale destacar: caso o usuário possua mais de um cartão, o aviso de viagem será aplicado a todos os cartões.
Para entender mais sobre como funciona essa API em termos práticos, além de seus parâmetros disponíveis e detalhes de respostas, você pode conferir tudo sobre este dispositivo na nossa API Reference – e ainda pode entender mais sobre nossas APIs e produtos em nosso site de documentação, Pomelo Docs.