Melhorar a experiência do produto dos clientes com cartões da Pomelo é nosso foco constante. E os lançamentos e updates que a gente lançou em outubro nas nossas soluções são fundamentais para isso, dando ainda mais visibilidade aos seus negócios. Com estas novas funcionalidades, nossos parceiros têm muito mais clareza sobre:
- As principais informações sobre a gestão dos seus cartões (incluindo o estado detalhado do envio) e dos usuários;
- Mensageria ISO de autorização das bandeiras;
- Além de acesso mais fácil a toda nossa documentação com um novo chatbot.
E como se não bastassem todas estas novidades, agora está habilitado o acesso dos cartões que fabricamos à carteira digital Google Pay na Colômbia.
A gente te conta tudo em detalhe!
Detalhamento completo e unificado na gestão de cartões no Dashboard
Na seção Cartões emitidos do Dashboard, cada cartão passa a ter toda a informação necessária correspondente numa única visualização – que inclui também o estado detalhado do seu envio. As principais informações incluem status do cartão, envios com status_detail, transações, usuário, produto e, em breve, status da linha e da conta. O novo conteúdo detalhado também permite linkar a navegação de todas as seções vinculadas a esse cartão.
Com a visualização que traz uma experiência de usuário ainda mais clara, nossos clientes têm mais controle e melhor visibilidade na gestão do seu produto com nossa solução de Cartões, reduzindo a necessidade de contatar nossas equipes para ter informações extras.
E mais: se você tiver dúvidas, a gente explica em detalhe o que significam os diferentes status que podem ter o envio de cartões físicos – seja para criação, distribuição e entrega.
Chatbot para encontrar facilmente tudo na nossa documentação
Ter informações claras disponíveis é essencial para a experiência dos clientes e de quem que conhecer as nossas soluções. Por isso ativamos no nosso site de documentação, Pomelo Docs, um chatbot alimentado por inteligência artificial para que qualquer pessoa possa tirar suas dúvidas em relação à nossa documentação de forma mais rápida e simples.
Tem dúvidas sobre o que o Pomelo faz? Você pergunta e o bot explica para você. Tem dúvidas sobre como funciona a solução X ou o recurso Y? Também consegue todas as informações e links facilmente acessíveis no idioma escolhido!
Mensageria ISO das bandeiras
Para dar mais informações e contexto aos clientes na hora de aprovar ou rejeitar uma compra, habilitamos um novo campo (opcional) em duas APIs que permite que eles tenham muito mais informações brutas provenientes das bandeiras. O acesso à mensageria ISO permite entender, através de dados codificados em base 64, todo o processo compartilhado conosco pela bandeira para autorizações e para ajustes de reversão.
As mensagens estão disponíveis através do novo campo iso_common_message_format, incorporado tanto na API de Autorizações quanto nas configurações de reversão com o campo source = ONLINE recebido através da API de Ajustes. Para ativá-lo, basta solicitá-lo às nossas equipes de Integrações ou CX.
Você encontra mais informações técnicas sobre esta novidade no nosso site de documentação, Pomelo Docs.
Google Pay na Colômbia
Há algumas semanas, a Google Pay anunciou sua chegada à Colômbia, e claro que a Pomelo não ficou para trás! Agora todos os nossos no país podem habilitá-lo, dando a seus usuários a possibilidade de levar seus cartões Mastercard a esta carteira e pagar com tecnologia contactless com seus smartphones e smartwatches.
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⏳ E a gente segue com mais novidades muito em breve. Até a próxima – e não perca nossas atualizações e a nossa newsletter mensal com as novidades mais importantes na sua caixa de entrada!