¡Terminó abril y nuestros equipos tienen grandes novedades para compartir! Y por supuesto, todas tienen el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes con nuestro Dashboard y APIs!
En esta oportunidad, hay dos grandes noticias para destacar: sumamos información y capacitaciones sobre nuestra solución de prevención de fraude para que nuestros clientes tengan más visibilidad. Además, nuestras tarjetas con bandera Visa en Brasil ya pueden incorporarse a Apple Pay y Google Pay.
¡Veamos todos los detalles a continuación!
Nueva documentación de prevención de fraude disponible
¡Ahora nuestros clientes a nivel regional cuentan con información muy valiosa sobre nuestra solución de prevención de fraude! Con ella, podrán conocer todos los detalles sobre su funcionamiento y tener instructivos sobre cómo operar de la manera más conveniente.
La información disponible se divide en 3 módulos:
- Un artículo de acceso público, en el que todos los interesados podrán encontrar nociones básicas de riesgos y fraude en Fintech, además de cómo funciona el soporte que ofrecemos desde Pomelo.
- Una capacitación sobre prevención de fraude, en la que nuestros clientes descubrirán:
- cuáles son los momentos críticos en procesos fraudulentos;
- la herramienta de prevención que ofrecemos en Pomelo;
- y cómo configurar las reglas transaccionales de acuerdo al nivel de riesgo que quieran asumir.
- Una capacitación sobre gestión de contracargos, para que nuestros usuarios sepan la diferencia entre los distintos tipos de reclamos, aprendan a reportarlos y cómo funcionará nuestro proceso para recuperar la mayoría de ellos.
¿Y cómo pueden nuestros clientes acceder a nuestras capacitaciones exclusivas? Muy simple: a través de nuestro Dashboard.
Novedades para las tarjetas Visa Powered by Pomelo en Brasil
¡Seguimos mejorando la experiencia de nuestros usuarios de tarjetas tomando en cuenta las nuevas tecnologías! Por eso, este mes nuestro equipo sumó a nuestra solución de Cards de Brasil la posibilidad de tokenizar las tarjetas emitidas bajo la bandera Visa, para que los usuarios puedan incluirlas en billeteras virtuales como Apple Pay y Google Pay. Para poder habilitar esta novedad, nuestros clientes deberán ponerse en contacto con nuestro equipo y realizar un proceso de integración
Gracias a la tecnología de tokenización de tarjetas, las personas pueden realizar pagos de forma más conveniente y segura a través de sus dispositivos móviles, como smartphones y smartwatches, sin depender de llevar siempre su tarjeta en versión física. De esta manera, ¡suman una opción de pago más segura y práctica!
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⏳ Seguimos con más novedades muy pronto. Hasta la próxima – y ¡no te pierdas nuestras actualizaciones y nuestro newsletter mensual con las novedades más importantes en tu bandeja de entrada!