Los comienzos de la década del 2020 nos mostraron que una gran variedad de empresas puede incorporar soluciones fintech y crear productos financieros con agilidad, todo esto gracias a propuestas como embedded finance y banking as a service. A su vez, el momento en que se lanza un producto al mercado, o time-to-market, también se vio acelerado con estas nuevas tecnologías. Ahora las empresas logran alcanzar sus objetivos mucho más rápido que en años anteriores.
Vamos a contarte cómo puedes agilizar tu time-to-market para lanzar tus productos y servicios financieros en tan sólo unos meses.
¿Qué es time-to-market?
La expresión time-to-market hace referencia al tiempo que toma lanzar un producto o servicio al mercado: desde la concepción de la idea y su desarrollo, hasta que está efectivamente disponible. El concepto es bastante reciente, pero las empresas siempre han tenido en cuenta el time-to-market, independientemente de los productos que ofrezcan o el segmento al que apunten.
A medida que varios sectores van ganando agilidad al introducir soluciones tecnológicas como las APIs, la Inteligencia Artificial y otros avances en automatización, los mercados se vuelven cada vez más dinámicos y presionan para lograr entregas más veloces. Además, pensando en las ventajas competitivas, quien llega primero a un mercado tiene más y mejores chances de posicionarse que su competencia.
En este post, nos vamos a enfocar en cómo optimizar el time-to-market de productos financieros digitales.
El time-to-market de producto financieros es cada vez más veloz
Lanzar un nuevo producto financiero, como una tarjeta o un servicio de cuentas, solía ser un proceso largo: muchas veces, era necesario empezar de cero o incluso crear un banco y tener un equipo interno de desarrollo.
Hoy, todas las tecnologías e innovaciones que mencionamos anteriormente acortan cada vez más el periodo de lanzamiento de los negocios. Por ejemplo, los servicios de infraestructura tecnológica de un core bancario pueden ser usados por empresas de otros sectores para desarrollar sus propios servicios financieros de forma rápida, segura e integrando fácilmente la estructura de la empresa asociada a través de una API.
Respecto a esto, nuestro Director de Business Development en Brasil, Daniel Rojtenberg, habló con el medio brasileño Exame: “En el pasado, para crear operaciones y servicios financieros, había que crear literalmente un banco. Eso llevaba al menos uno o dos años, contando la creación de tarjetas, cuentas digitales, interoperabilidad de banderas, etc. Hoy, cualquier empresa con una base tecnológica puede lanzar una operación bancaria en pocas semanas”.
Y no solo se trata de avances tecnológicos aislados: las fintech demostraron al mercado que pueden existir modelos de negocio más simples y rentables que los bancos e instituciones financieras tradicionales. Entre ellas, se popularizaron las soluciones que tercerizan las licencias reglamentarias necesarias para lanzar cuentas y servicios de pago, como el BIN sponsorship, que terceriza y acelera la concesión de licencias con las marcas de tarjetas.
Para tener un buen time-to-market, es decir rápido y de calidad, es necesario trabajar con una buena planificación: entender el público objetivo, desarrollar un plan de negocio sólido, ser flexible y tener un modelo escalable en función del aumento de la demanda. A continuación, vamos a profundizar sobre esto.
¿Por qué es valioso acelerar tu time-to-market?
En resumen, lograr una ventaja competitiva es el objetivo más importante en la búsqueda de rapidez y agilidad. Pocas empresas tienen los recursos para lanzar un producto o servicio financiero super completo, innovador y ambicioso de forma rápida. Sin embargo, una empresa que consigue llegar rápido al mercado con una buena estructura escalable para su negocio ya está un paso adelante de los demás – porque ya está atendiendo un vacío que existía entre sus potenciales clientes.
Un estudio que realizó la consultora Gartner con empresas tech demostró que los ingresos obtenidos a partir de productos nuevos representan un promedio del 30% de las ventas totales de una empresa en tres años. Esta cifra es bastante impresionante, ¿no? Además, obtienes otras ventajas cuando llegas a lanzar un producto financiero en el momento adecuado, por ejemplo:
- Gestión eficiente y mayor facilidad para alcanzar los objetivos de ingresos y los KPI de rendimiento esperados por la empresa;
- Mejores plazos de amortización (payback) y retorno de la inversión (ROI) previstos para este producto;
- Menores riesgos de retrasar y malgastar las inversiones del proyecto;
- Oportunidades de posicionarse con calidad en el mercado para desarrollar nuevos proyectos en el futuro.
Y, ¿cómo mejorarlo?
Existen muchas estrategias posibles para lanzar al mercado productos y servicios de lo más variados. Pero, independientemente del método elegido, lo más importante es tener una visión estratégica inculcada por la empresa y el proyecto a desarrollar.
Bruno Ferreira, lead de nuestro equipo de Business Development en Brasil, destacó diez puntos fundamentales para que cualquier empresa del sector financiero trabaje priorizando su time-to-market:
- Definir claramente el público objetivo, comprendiendo sus necesidades y deseos;
- Realizar estudios de mercado para evaluar la competencia y la demanda del producto o servicio;
- Elaborar un plan de negocio sólido con objetivos claros y un calendario de lanzamiento;
- Garantizar la disponibilidad de fondos suficientes para la fase de desarrollo y lanzamiento;
- Trabajar en un modelo de negocio escalable que pueda crecer rápidamente en respuesta a la demanda del mercado;
- Automatizar los procesos siempre que sea posible para maximizar la eficacia y minimizar los tiempos de espera;
- Asignar adecuadamente los recursos y esfuerzos, dando prioridad a las actividades que tengan un impacto directo en el lanzamiento del producto;
- Mantener una comunicación clara y fluida dentro del equipo para que todos estén alineados con los objetivos del proyecto;
- Ser ágil y flexible para adaptarse a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes;
- Enfocarse en lanzar el producto lo antes posible, sin comprometer la calidad.
Las distintas etapas del proceso pueden ayudar a cumplir estos puntos. Por ejemplo, empezar con versiones sencillas y de prueba, como el famoso Producto Mínimo Viable (PMV). Estas primeras versiones permiten obtener feedback y desarrollar mejoras antes de lanzar el producto definitivo. Es mejor corregir los errores que puedan comprometer la calidad antes de lanzar el producto precipitadamente al mercado.
Consejos: asociaciones, automatización y licencias
Hablando específicamente del mundo de las soluciones financieras, existe un trío de elementos muy oportunos que te dará un time-to-market rápido y de calidad:
- Asociaciones: busca socios de infraestructura tecnológica que ofrezcan soluciones de banking as a service y embedded finance, y que den prioridad a los mecanismos de seguridad;
- Automatización: cuenta con el apoyo de equipos de Producto e Integración especializados en APIs, que automatizan los procesos de integración que antes llevaban muchísimo tiempo;
- Licencias: terceriza las licencias para productos regulados, como distintos tipos de tarjetas.
La fórmula es sencilla: con foco, innovación y estrategia, se llega primero y más lejos.